解纠纷 促和谐 锦江践行新时代“枫桥经验”

信息来源:区新闻?#34892;?/span> 发布日期:2018-11-05 10:43 浏?#26469;?#25968;: 文字大小:[大] [中] [小]

凝聚“草根力量”、引入社会组织“活水”、打造互联网警务机制、成立各类社区调解室、发挥律师专业力量……锦江正用“多元共治”这把基层治理的“钥匙?#20445;?#28608;活全社会参与的“细胞?#20445;?#23558;矛盾化解在基层,践行锦江新时代“枫桥经验?#20445;?#19981;断提升群众的获得?#23567;?#24184;福?#23567;?#23433;全?#23567;?
“一杯茶”解决邻里家事
凝聚“草根力量”化解矛盾

群众是和谐社会的受益者,又是和谐社会的行动者。在锦江,各种?#25381;?#22320;?#25945;?#28857;的社会矛盾化解?#25945;?#32439;纷建立。各?#20013;?#24335;的志愿者将纠纷调解、普法宣传、居民联络工作拓展?#20132;?#23618;,?#34892;?#32500;护了社会和谐稳定。

在遍布各个社区的热心群众们的努力下,很多邻里纠纷、家庭矛盾?#24613;?#21270;解在萌芽状态。家住牛沙小区的王大爷和上海东韵的柳婆婆?#26725;?#27801;路社区的常客,每次到社区,他们都是带着“任务”而来的。王大爷和柳婆婆?#26725;?#27801;路社区“晋哥聊天桌”的核心成?#20445;?#20182;们的“任务”就是解决院落和小区的邻里纠纷、家事矛盾。王大爷和柳婆婆积极参与到社区居民矛盾化解中,协同社区解决了一桩桩小矛盾。他们分别向矛盾双方了解情况,再把当事人?#35760;?#21040;社区,在社区调解室泡上一杯茶,拉着?#39029;?#25670;着龙门阵,矛盾在一杯茶里得到了化解。“除了‘晋哥聊天桌’,社区还有人民调解委员会、院落矛盾纠纷调解小组、党员志愿者这些调解力量,在消除院落安全隐患、化解矛盾、关爱特殊人群方面发挥了重要作用。”牛沙路社区相关负责人介绍。
    除了充分调动群众力量参与矛盾纠纷化解,社会组织在社区治理中也担任着重要角色。据了解,仅在牛沙路社区,就有濯锦之桂社区服务?#34892;摹?#29275;沙物业服务?#34892;摹?#32753;翔社工、同路人社工四家社会组织参与到社区治理中。“社会组织可?#36816;?#26159;基层服务管理的‘神经末梢’,社工志愿者平日里和社区居民交流更多,他们用专业力量来化解矛盾纠纷,解决居民日常生活中遇到的问题,不能解决的问题,他们会反映给社区,再由我们社区搭建解决?#25945;ā!?#29275;沙路社区相关负责人告诉笔者。
    据了解, 到2018年,我区仅备案管理的基层社会组织就已达810家,成为基层社会服务管理的一支重要力量。来自区司法局的统计数据表明,目前我区建立行业性专业人民调解组织3个,基层人民调解委员会100个。2017年至今,共排查各类矛盾纠纷1899件,成功调处1084件,调解率达到100%。
互联网警务打造平安社区
法律知识进社区造福于民

社区工作里,邻里纠纷少不了,社区民警参与矛盾化解也少不了。在桂王桥社区,社区民警唐璐是家喻户晓的明星警官。各个小区安保人员都有唐璐的电话号码,小区里的邻里纠纷发生?#38498;?#23433;保人员遇到摆不平的状况,就立马给唐璐打电话。无论多晚,只要唐璐接到电话立马就赶到现场化解矛盾。
    如今,社区民警挨家挨户敲门入户的方式被全新的“网格化”管理 所替代。桂王桥社区的4名工作人?#20445;?#26159;唐璐的“左膀右臂?#20445;?#31038;区居民的情况,她都能从社区工作人员那里得到。为了和社区群众联系更紧密,更快捷地掌握信息,2015年,唐?#21019;?#24314;了“治?#19981;?#26497;分子微信群?#20445;?#25104;员已经由最初的十几人发展到如今的上百人,?#36127;?#35206;盖了整个春熙路 的住宅区和商业区。
     社区里的大爷大妈们,就是社区民警在各个小区里的?#25226;?#30555;?#20445;?#32852;系群众、依靠群众,在锦江社区民警的努力下,警民关系更和谐了,矛盾纠纷化解更快捷了,社区也更安全了。
      在锦江,律师也是平安社区、和谐社区的建设一支重要力量。“寰哥?#31508;桥?#27801;路社区居民耳熟能详的一个名字。在牛沙路社区,有问题不仅?#23567;?#26187;哥聊天桌”参与解决,还可以找张震寰律师事务所的律师们提供专业权威的法律知识。居民一旦有矛盾纠纷无法化解,可以通过电话预约的方式找律师,由张震寰律师事务所的律师前往社区为居民提供一对一的免费法律咨询服务。
    积极搭桥,将专业的法律知识带进社区造福于民是我区致力的方向之一。今年刚获得“四川省优秀律师”称号的青年律师刘豫川健是翡翠城社区和观音桥社区的社区法律?#23435;剩?#27599;周二,刘豫川健都会用坐班制的形式为这两个社区居民提供法律咨询服务。离婚、侵权、物业纠纷……刘豫川健不仅为居民提供法律服务,还积极参与到居民纠纷协调等事务中。?#26696;行?#38182;江为我提供这样的公益服务机会,用自?#26680;?#25797;长的专业知识为需要帮助的人解决法律困惑,让自己的人生也有了一种别样的体会。”刘豫川健告诉笔者。
积极搭建纠纷解决?#25945;?
社区共治彰显契约精神

上午11:30,走进我区青龙横街,众多小餐饮商家正在将桌椅板凳往外?#29275;急?#36814;接附近写字楼内的白领们的到来。桌?#21360;?#23567;板?#30465;?#22826;阳伞、垃圾桶……小餐饮商家们将物品摆放整齐划一,开始了一天最繁忙的时刻。“如今这种繁荣又井?#25381;行?#30340;情况,是之前所不能想象的。”水井坊街道锦官驿社区居民张阿姨告诉笔者。
     青龙横?#27835;挥?#25105;区水井坊街道锦官驿社区辖区内,阳光新业?#34892;?#21644;商会大厦坐落于此。阳光新业?#34892;?#20889;字楼的发展带动了周边小餐饮的繁华,社区老旧院落底商纷纷改成小餐饮,为写字楼白领解决午饭需求。小餐饮的繁华,却给老旧院落的居民带去了困?#29275;?#27833;烟扰民问题、排污问题、噪音问题,居民和商?#19994;?#30683;盾与?#31449;?#22686;。
     为使“小事不出院落,大事不出社区?#20445;?#38182;官驿社区积极发挥基层党组织领导核心作用,搭建?#25945;ǎ?#36992;请商家、院落自治组织、居民代表共同参与矛盾化解。在社区的积极推动下,锦官驿社区产生了“一街一公约”5条,“一院一公约”12条。商家和居民之前的矛盾逐渐化解,相处更和谐了。“之前居民一投诉,城管、?#32321;?#21508;个部门就找上门来,一边忙生意一边还要应付这些事情,感觉很麻?#22330;W源?#31038;区出面给我们搭建了沟通?#25945;ǎ?#24314;立了公约,我们只要?#32454;?#25353;照公约做事,就不会有居民投诉,相关部门也不会来找我们,大家?#35760;?#26494;,现在生意也是越做越顺畅,所谓和气生财就是这个道理。”青龙横街商家张先生告诉笔者。
        ?#32454;?#23454;行“一事一议”制度和民主决策制度,将“法治理念”、“公约精神”贯彻转型升级工作始终,锦官驿社区不断加强社区两委的机构建设,建立健全民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度,推动法治宣传、依法治理与社区服务有机结合,民主法治建设不断深入,社会治理法?#20301;?#27700;平不断提高,成为锦江法治建设?#25226;?#26412;”。
(李蕾/文/图)

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